Canales de comunicación docente-estudiante
| Canal | Uso principal | Tiempo de respuesta |
|---|---|---|
| Mensajes internos de Canvas | Consultas personales, casos particulares. | Máximo 48 horas hábiles |
| Foros de discusión | Consultas públicas, interacción académica, dudas compartidas | Máximo 48 horas hábiles |
| Horario de oficina virtual (Zoom) | Atención sincrónica para dudas no resueltas por canales asincrónicos | En horario publicado |
| Anuncios | Comunicaciones masivas a todo el curso (bienvenida, recordatorios, cierres) | Según planificación |
Horario de oficina virtual
¿Qué es?
- Espacio de interacción sincrónico entre docentes y estudiantes, diseñado exclusivamente para resolver inquietudes que no hayan podido ser abordadas a través de los canales asincrónicos disponibles (foros o mensajes directos).
- El horario de esta actividad está definido según programación académica al inicio de cada curso.
- Dada la naturaleza del espacio, los docentes deben permanecen conectados durante todo el bloque definido.
¿Qué NO es?
- No tiene finalidad pedagógica (el componente formativo está cubierto en el diseño asincrónico)
- No es una sesión de trabajo académico
- No es una «clase sincrónica»
Comunicación con otros actores
| Actor | Canal | Propósito |
|---|---|---|
| Profesor responsable | Correo y/o reuniones | Reporte de incidencias, sugerencias de mejora, coordinación |
| Secretario académico | Correo y/o reuniones | Consultas sobre procesos académicos y estudiantes |
| Director de carrera | Correo y/o reuniones | Correo |
| Equipo UNAB Online | Correo | Apoyo técnico durante la impartición |